rdolinski Politica Economica I mayo.2009

Por RicardoDolinskiGarrido - 16 de Mayo, 2009, 13:24, Categoría: ideas

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Por RicardoDolinskiGarrido - 28 de Marzo, 2009, 20:20, Categoría: General

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energía = ladrillo, opción en España

Por RicardoDolinskiGarrido - 28 de Marzo, 2009, 20:17, Categoría: ideas

energía = ladrillo, opción en España

 

Fuerte cambio del modelo productivo para fortalecer el modelo social y atenuar efectos negativos causados en la economía real cuando entrego dinero en efectivo y recibió “estampita” bursátil de la economía financiera.

  • trasladar recursos disponibles por desempleo a la creación de granjas generadoras de energía renovable (solar, eólica y por marea) en España, a través de pacto social entre empresas privadas (tecnología y conocimiento), empresas públicas del estado (capital) y cooperativas autónomas (trabajo y ampliar conocimiento); con el objetivo de alcanzar 60% de generación de energía renovable en España.

  • orientar auxilios financieros con dinero fiscal y excedente en el mercado de productos del sector construcción (convertible en acciones en la puesta en marcha del negocio); para capitalizar un fondo de inversión, investigación e innovación; y equivalente en valor: al valor de ajuste a la baja del punto de equilibrio entre el mercado del dinero junto el mercado de los factores y productos; con el fin de bajar costo, a través de economía de escala, de generación de energía renovable en España.

 

punto de vista del escenario actual:

sector secundario:

  • excedente en el mercado de factores del sector construcción

1 millón de parados/año del sector construcción, principalmente (desempleo)

  • déficit en el mercado de producto de sector energía

30% energía renovable como consecuencia de la caída demanda

  • excedente en el mercado de productos del sector construcción

3 millones de pisos nuevos sin vender (deflación)

sector servicio:

  • mayor demanda que oferta en mercado del dinero, falta liquidez

  • mayor oferta que demanda en mercado bursátil

valor mercado ~ valor contable

  • muy bajo costo del dinero fijado por BCE y Euribor, ambos menos 1.9%

  • activos financieros especulativos sin soporte en economía real,

desajuste: hace perder valor a economía real

  • en escenario americano, excesiva capitalización de banca de inversión con base en auxilios financieros con dinero fiscal; y en escenario español, elevado margen en crédito de banca comercial como intermediario entre depósitos y prestamos.

desajuste: valor especulativo creo ficticio excesivo valor de economía financiera

 

consecuencia que se debería minimizar para no erradicar modelo social:

  • desajuste especulativo, plantea un ajuste a la baja en la economía real para alcanzar un nuevo punto de equilibrio entre el mercado del dinero junto el mercado de los factores y productos

a continuación, supuesta representación, solo para captar fácil la idea:

 

pto. equilibrio

por especular

con la confianza

desajuste especulativo

pto. equilibrio perjudica

modelo social

real:

500

250

200

financiera:

500

150

200

total

1000

600 en paradero desconocido

400

 

 

1000

600 en paradero desconocido

 

 

 

1000

Ricardo Dolinski Garrido

Ingeniero de Sistema

http://rdolinski.eu

http://rdolinski.blogspot.com

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Dilema de Europa

Por RicardoDolinskiGarrido - 9 de Noviembre, 2008, 15:56, Categoría: ideas

Dilema de Europa

¿Que modelo, desarrollar?
Construir un modelo más exclusivamente hacia un Capitalismo Neoliberal de libre mercado, o más exclusivamente hacia un Estado de Bienestar.

0 % Intervención Estatal
Modelo:
Democracia y
Capitalismo Neoliberal
de libre mercado
Tesis fundamentalista:
el mercado, por si mismo, soluciona siempre todas sus crisis, sea cual sea su naturaleza.
dinero, principalmente

Estratégico % Intervención Estatal
Modelo:
Estratégico
Social Democrático Capitalista
Tesis fundamentalista:
el mercado, el Estado y la Sociedad Civil, solucionan siempre, estratégicamente, todas sus crisis, sea cual sea su naturaleza.
persona <- valores e iniciativa
trabajo <- produce, agrega valor
dinero <- y genera

100 % Intervención Estatal
Modelo:
Totalitario y
Economía Planificada
Tesis fundamentalista:
el Estado, sólo este, establece cantidad de producción (demanda y oferta) y precio.
trabajo, principalmente

La reciente decisión de la Reserva Federal de ejecutar la mayor intervención pública conocida para salvar al capitalismo por medio de la creación de una agencia que adquiera los activos de la banca de inversión sin liquidez, causados por las hipotecas subprime, para reactivar el flujo de dinero entre bancos; demuestra que únicamente el juste del mercado por si mismo sin intervención del Estado, no es la solución sana; porque en un entorno global, el ajuste sería global.

Además, fundamentalmente la economía es un hecho social, y un hecho social esta sustentado por el bienestar de las personas principalmente, tanto en lo regional como en lo global.

Actualmente en la prensa, se lee el fin de un modelo, por la excesiva especulación financiera y complejidad de los productos financieros en la banca de inversión, por la globalización regida en la ideología de mercados libres y liberalización financiera sin presencia de la supervisión externa. Ahora los mercados constatan que el Estado+Gobierno, la regulación y supervisión, no es un problema, es la solución.

ok
Ricardo Dolinski Garrido
ricardo@rdolinski.eu
http://rdolinski.eu

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Venezuela debería aportar una barrera a la onda expansiva en perjuicio del crecimiento mundial

Por RicardoDolinskiGarrido - 17 de Septiembre, 2008, 19:52, Categoría: TO Venezuela

Venezuela debería aportar una barrera a la onda expansiva en perjuicio del crecimiento mundial

El acentuado debilitamiento de la banca de inversión en Estados Unidos, su onda expansiva hacia la mayor aseguradora del mundo, y de allí, una vinculación con la banca en todo el mundo; dejan ver, el momento oportuno y necesario para que el presidente de la Republica Bolivariana de Venezuela plantee pagar toda la deuda publica externa del país en amortizaciones en un plazo de 2 años y negociando un amplio porcentaje de descuento; permitiendo así, para el bien de país, una oportuna fortaleza de la moneda bolívar fuerte por apreciación externa al no tener pasivo con el exterior, y un necesario fortalecimiento de la demanda del principal consumidor del petróleo que exporta, el crecimiento mundial.

ok
Ricardo Dolinski Garrido
ricardo@rdolinski.eu
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myXing

Por RicardoDolinskiGarrido - 2 de Mayo, 2008, 19:50, Categoría: myWebs
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myLinkedIn

Por RicardoDolinskiGarrido - 1 de Mayo, 2008, 21:25, Categoría: myWebs
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CLAVES de HOY es MARKETING – ESIC

Por RicardoDolinskiGarrido - 26 de Abril, 2008, 18:30, Categoría: ideas

A continuación algunas claves que apunte:

GOOGLE:

- "el usuario somos nosotros y busca lo que buscamos día a día"

- "lo que importa es lo que el cliente piense"

- Misión:

. "Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil"

- Key Driver: Calidad Producto / Innovación / Comunidad

- Apostar por el valor a los internautas, los clicks más pulsados.

- Cloud Computing / Trabajo Colaborativo / Crear Comunidad (Valor & Principios)

- Marketing Viral

-0-

ESIC:

- ¿ La venta es objetivo o consecuencia ?

- Añadir valor al acto de vender. Modificar comportamiento con red comercial.

- Alinear estrategia con equipo.

- Canalizar información de los equipos comerciales al Dpto. Venta.

- De equipo comercial a gestor comercial:

. Sistema Incentivos / Control Objetivos / Rentabilidad del Cliente.

- Evolución de la cartera de clientes del gestor comercial.

-0-

ICEMD:

- Collaborative Filtring

- Marca, lo que decimos de nosotros / Reputación, lo que otros dicen de nosotros.

- Social Networking

- Volvemos al Marketing del siglo19:

. Relación personal / Recomendación / Reputación

-0-

ORACLE:

- Conocimiento del cliente

- Servicio al Cliente / Call Center

- Marketing Relacional

- CRM

- Soluciones Analíticas / BI

- Programas de Fidelización / Siebel Loyalty

-0-

TELEFONICA:

- Marketing Relacional e Interactivo

- Las marcas serán plataformas

- Formas de multicanal.

- Tendencias:

. web unifica, móvil impulsa, redes sociales potenciarán, Widgets y Mashups serán mecanismos

- Desarrollador es el Rey

-0-

ESIC-EUROTALENT:

- Marketing del Talento => Gestión de Personas

- Somos Cromañones, más colaborativos

- Empresa Neandertal Vs. Empresa Cromañon

- Empleados: Inversor de Tiempo, asume Costo de Oportunidad

-0-

MERCH:

- Retener Talento:

. Empleado sepa que quiere o aprende con la empresa

. un plan de carrera

. suerte que los acontecimientos sean  una oportunidad

-0-

UCUF:

- Claves para Gestión de Talento (atraer y retener)

. Oportunidad de crecimiento en distintos paises

. Desarrollo (Universidad Coorporativa)

. Respeto por las personas, sus expectativas son cambiantes

- Ganar confianza es lo que al final genera Compromiso

-0-

EUROTALENT:

- Jefes Neardertales Vs. Lideres Cromañon

- Google trata de eliminar al máximo el miedo a la creación

-0-

ESIC:

- Publicidad – Retos:

. Fragmentación audiencia y mercados

. Valores y actitudes de los estilos de vida de cliente

. Consumidor no es pasivo, se le debe informar

. Lograr sinergias de estrategias diferentes

. Mostrar sensibilidad y ética en la comunicación

- Publicidad – Nuevos nichos o mercados:

. Los muchos poquitos

. Internet, inversión publicitaria no para de crecer

. Medio-ambiente

. 3era. Edad (22% población Española)

. Inmigración (España 2do. País receptor, después de USA)

-0-

BRANDLIFE:

- 3 Revoluciones:

1. De los productos a las marcas:

. la tecnología iguala los productos, mantener una diferenciación tecnológica es imposible

2. De la información a la complicidad

. mercado más de oferta, que mercado de demanda

.Etapas de la Publicidad:

 -> Información

  -> Diferenciación (mejor racional)

   -> Concepto emocional

     -> Complicidad, valores y atributos del cliente

3. Revolución de los medios

. de la pantalla del cine (medio) a la pantalla del móvil (mensaje)

y 1 Futuro Apasionante:

- De la interrupción al compromiso

. El cliente no quiere que le interrumpan; ahora, quiere participar (Web2.0)

-0-

Además, muchos más aportes de ponencias:

- Marketing Interactivo, interactuar con la pantalla

- MySpace, un nuevo canal: de Web1.0 a Web2.0 "Generación Yo"

- Marketing de Compromiso; el consumidor tiene el control y lo sabe

- Target joven, respecto hacia su espacio; no puede ser atacado, tienes que aceptarle.


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Reverse Conundrum

Por RicardoDolinskiGarrido - 16 de Marzo, 2008, 17:01, Categoría: ideas

Tomado del artículo de Joaquín González Llamazares en EL MUNDO.Madrid.España

El siguiente artículo llamo mi atención por la consideración en el cambio de las externalidades en un sistema:

Reverse Conundrum

"Conundrum", palabra de origen desconocido, probablemente acuñada como imitación burlesca del latín académico.  Traducida al inglés: "acertijo, interrogante".

El ex presidente de la Reserva Federal Americana, Alan Greenspan, la puso de moda.  Con ella sintetizaba en sus comparecencias ante los comités económicos de Congreso y Senado el comportamiento de la curva de tipos de interés.  Por mucho que la entidad reguladora se afanaba por subir los tipos en el periodo comprendido entre 2004 y 2006, los tipos a largo plazo descendían.

Este comportamiento esterilizó parcialmente los esfuerzos por restringir el crecimiento económico a través de la política monetaria.  La explicación la encontramos en el exceso de liquidez a nivel global y el sistema de contraprestación entre EEUU y los países asiáticos.

En un contexto de bonanza económica y de consumo, estos países exportaban bienes y el ingreso en dólares lo invertían en deuda pública americana.  Esta masiva compra de deuda propiciaba que los tipos se mantuvieran bajos, lo cual motivaba un mayor consumo americano y mayores exportaciones asiáticas.

Este círculo virtuoso se ha roto.  Ante el quebranto inmobiliario y la restricción del crédito (liquidez), el consumidor americano está en la trinchera y los países asiáticos están desarrollando su demanda interna.

Así, aunque el Fed se afana por bajar los tipos, se está encontrando con el efecto contrario, con el "reverso del conundrum": mientras que los Fed Funds han bajado un 2,25%, ¡los tipos hipotecarios apenas se han movido!

Joaquín González Llamazares es responsable de Renta Fija de DWS Investments España.

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3th. myWiki Model Social of a Person in a System DemocraticSocialCapitalist

Por RicardoDolinskiGarrido - 16 de Marzo, 2008, 16:57, Categoría: myWikis
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máximas de EL MUNDO. Madrid. España

Por RicardoDolinskiGarrido - 15 de Marzo, 2008, 21:01, Categoría: Reflexionar

“El verdadero error no es equivocarse,

sino no admitirlo ni corregirlo”       Confucio

 

Entre dos hombres iguales en fuerza,

el que tiene razón es el más fuerte”       Pitágoras

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2do. myWiki Modelo Social de la Persona en un Sistema Social Democratico Capitalista

Por RicardoDolinskiGarrido - 15 de Marzo, 2008, 13:20, Categoría: myWikis
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presencia en Madrid en http://www.verveearth.com

Por RicardoDolinskiGarrido - 9 de Marzo, 2008, 14:07, Categoría: myWebs
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Modelo Social de una Persona en un Sistema Social Democratico Capitalista

Por RicardoDolinskiGarrido - 8 de Marzo, 2008, 14:33, Categoría: ideas

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Valor y Gestión Avanzada de Clientes

Por RicardoDolinskiGarrido - 9 de Febrero, 2008, 12:39, Categoría: ideas

Resumen 3era. Lección Magistral

De Marketing y Ventas.

Tomado 3er. Fascículo de DaemonQuest

Valor para Gestionar

El gran gurú del Management, Peter Drucker asegura: "la única estrategia posible para una empresa es Marketing e Innovación".  Todo lo demás son costes. Esto es así, porque los productos y servicios son copiables.

Las teorías de dos de los mayores expertos mundiales en Marketing mostrarán cómo desarrollar una Gestión Avanzada de Clientes ganadora.

1.- Das Narayandas, profesor de la Harvard Business School, defiende que ninguna empresa puede contar sólo con clientes rentables y de gran valor.  Por ello, la clave está en asignar a cada segmento de clientes los recursos adecuados.

2.- Nirmalya Kumar, profesor de la London Business School, piensa, por su parte, que la única forma de elevar el Marketing a niveles estratégicos y eliminar sus sesgo táctico en enterrar las clásicas "4 Ps" y apostar por lo que llama las "3Vs": Valued Customers + Value Proposition + Value Network.

Ambas formas de pensar están unidas por un punto común: el valor del cliente.  Tanto el valor actual, como el valor potencial, es decir, aquel que puede desarrollar en nuestra compañía a lo largo de toda su trayectoria.  No hay Gestión Avanzada de Cliente sin una acertada Estrategia de Segmentación que tenga en cuenta, junto a los criterios tradicionales, el valor como factor absolutamente necesario.  Sólo conociendo qué representa cada cliente para la organización es posible saber cómo asignar recursos y obtener resultados tangibles, de tal forma que el Marketing se convierta en lo que siempre debió ser: Estrategia.

Valor y Gestión Avanzada de Clientes

Cómo desarrollar Estrategias de Segmentación de la cartera de clientes y el mercado potencial, con el valor y la rentabilidad como factores clave.

1.- La nueva gestión de clientes por Das Narayandas

Advierte que lo esencial se centra en la manera en que sepamos trabajar con nuestros consumidores, y no sólo en identificarlos, segmentarlos, retenerlos y fidelizarlos.

Narayandas diferencia cuatro perfiles generales de empresas según el concepto y la estrategia de clientes que ponen en marcha.

a.- Empresas orientadas a un mercado de masas, o "mass marketers": orientación al producto, y no al cliente; lo importante es lograr la mayor cuota de mercado, por lo que se dirigen al público más amplio posible.  No existe diferencia de valor entre unos y otros clientes.  Lo importante es el tamaño del mercado, la capacidad de producción, la distribución y la notoriedad que adquiera la firma, en especial a través de la publicidad y las acciones de marketing tradicionales.

b.- Empresas orientadas a un segmento o nicho de mercado: aquí las organizaciones son conscientes de que existen, dentro del mercado, diferentes tipos o segmentos de clientes, aunque en ningún momento se plantean la importancia de su valor individual.   Lo importante es orientar sus productos a nichos o segmentos de mercados diferentes; y la gestión de la marca se convierte en uno de sus instrumentos más importantes.

c.- Empresas de descuentos: en este nivel y en el siguiente, las empresas realizan una selección más individualizada; la gestión se centra en el valor de los clientes: los beneficios que proporcionan y los costes que suponen.  No todos los clientes valen lo mismo, por lo que el interés es atraer a los más rentables, sin importar el segmento.  Para ello, se actúa sobre la política de precios, en especial a través de descuentos, y se desarrollan estrategias de fidelización.

d.- Empresas que gestionan a sus clientes individualmente: aquí saben que cada cliente tiene necesidades diversas, y que unos valen más que otros.  Su estructura y planificación están orientadas a realizar una gestión individual para obtener la máxima rentabilidad de cada consumidor.

La mayoría de las empresas desarrolla su actividad utilizando todos estos perfiles.  Lo importante, a la postre, es que cada compañía sea capaz de reconocer dónde se haya cada parte de su negocio, de manera que pueda gestionar los recursos disponibles con arreglo a lo que cada enfoque exige.

Lo que muestran los cuatro grupos identificados por Narayandas es que existe una evolución desde lo masivo a lo individual.

Si lo importante no es centrarse en el producto o servicio mismo, ¿cómo darlo a conocer?

Das Narayandas resuelve esa duda señalando que lo que deben destacarse, de cara al cliente, son los beneficios que puede obtener de aquello que se le oferta; ya sea, beneficios económicos o cuantificables, y beneficios no económicos o intangibles.

Escoger los momentos para vender

Das Narayandas señala que existe una diferencia sustancial entre las peticiones y los clientes.  En el primer caso, se producen cuando existe una demanda consolidad que el vendedor no necesita ni debe generar.  La actitud de la empresa es reactiva: ha de satisfacer las necesidades de sus clientes.  En el segundo caso, los clientes no acuden a la empresa, y es necesario salir en su busca.  Es una actitud preactiva: los vendedores deben primero crear la necesidad (generar la demanda) y luego satisfacerla.

El ciclo de vida de un producto depende del estadio en que se encuentre la relación de los clientes con él.

a.- La vida empieza aquí (bajo Coste del servicio y alto Precio), el cliente busca nuevos servicios, valora la innovación y está dispuesto a pagar por ello.

Cuando se lanza un nuevo producto o servicio, el nivel de notoriedad es bajo, pero no así los precios, puesto que es imprescindible recuperar la inversión realizada en el desarrollo y comercialización.

b.- Los buenos tiempos (alto Coste del servicio y alto Precio), ¿cliente fiel o cliente desinformado?

Si la oferta logra consolidarse y confirmarse como algo único ante el mercado, se centra en la fase ideal, en la que la compañía domina el mercado, los precios siguen elevados, pero no es necesario invertir muchos recursos para mantener la notoriedad.  La relación con los clientes es reactiva, y las empresas suelen volverse arrogantes.

c.- Dame un Respiro (alto Coste del servicio y bajo Precio), el cliente está interesado en el precio.

Cuando la competencia pasa a ser un problema sustancial; ya que ha sido capaz de copiar los elementos de valor añadido y comienza a bajar los precios.  La empresa se plantea bajar sus precios, pero cuidando siempre los márgenes para evitar una pérdida sensible de la rentabilidad.

d.- La vida acaba aquí (bajo Coste del servicio y bajo Precio), el cliente quiere un elevado rendimiento a un precio muy bajo.

La competencia es alta, los precios muy bajos y la única alternativa es contraatacar con nuevos servicios para no perder cuota.  Sin embargo, los clientes, en este punto, ya no priman el valor añadido de la oferta, sino su precio.  Su rentabilidad ha pasado a ser nula.

Narayandas indica que lo anterior es un ciclo vivo, en continuo movimiento.  Los clientes de una empresa nunca hacen ese viaje a la misma velocidad, sino que se reparten por las distintas fases de forma irregular, normalmente alrededor de una diagonal que va de aquellos que priman el servicio a los que valoran el precio.  En una gestión avanzada de clientes, el objetivo no es quedarse con los clientes más rentables, sino concentrar el mayor número de clientes por encima de esa diagonal y saber distribuir los recursos de manera que sea capaz de satisfacer de la manera más adecuada a cada grupo de consumidores.

Si una empresa cuenta con un elevado porcentaje de clientes por debajo de la diagonal anterior, la situación de la compañía será de riesgo.

El cliente, y no el producto, es la pieza clave del modelo de gestión desarrollado por Das Narayandas.  Su propuesta por la gestión de clientes en la que el valor de los mismos es el aspecto más importante que debe vigilarse anticipa el fin definitivo de la vieja teoría de las "4 Ps" del Marketing (producto, precio, posicionamiento y promoción) para pasar a las "3 Vs": valor del cliente, valor de la propuesta y valor de la empresa.

2.- De las 4 Ps a las 3 Vs, de Nirmalya Kumar

La obsesión por una gestión marketiniana basada simplemente en las "4 Ps" (product, price, place, promotion) y en la segmentación del mercado ha relegado a los directores de Marketing, según Kumar, a jugar un papel meramente táctico en las compañías, frente al papel estratégico que deberían tener.

Si los directores de Marketing aspiran a desempeñar un papel estratégico, su Marketing debe distinguir claramente entre los segmentos de mercado y los segmentos estratégicos; y esto se consigue adoptando el modelo de las "3 Vs", en lugar del de las "4 Ps", asegura Kumar.

Por "segmentos estratégicos", Kumar se refiere a aquellos segmentos que obligan a la organización a centrar todos sus esfuerzo en torno a su modelo de las "3Vs":

a.- Valued Customers: el segmento de clientes de valor estratégico para la empresa.

b.- Value Proposition: la propuesta de valor, diferenciada de la ofrecida por el mercado, que la compañía va a ofrecer a esos clientes estratégicos, es decir, los de mayor valor.

c.- Value Network: conjunto de actividades y procesos que la compañía debe poner en marcha para hacer llegar su propuesta de valor a los clientes de mayor valor.

A.- Clientes de Mayor Valor: ¿ a quiénes nos dirigimos ?

No hay gestión avanzada de clientes sin mención obligada al valor del cliente.  Todo empresa debe tener segmentados su cartera actual y su mercado potencial, además de por los clásicos parámetros de segmentación –sociodemográficos, geográficos, comportamentales…- por el valor que suponen para la organización.  Y cuando hablamos de valor, nos referimos tanto al actual, como al potencial o "lifetime value".

B.- Propuestas de Valor: ¿ qué ofrecemos ?

La propuesta de valor de una compañía debe reflejar dos ejes: las diferencias entre lo que proponemos a un segmento y otro de clientes y, al tiempo, las diferencias entre que ofrecemos, respecto a lo que ofrecen nuestros principales competidores,  Toda empresa debe tener claramente estructurada su propuesta de valor. Ejem. La propuesta de valor en le caso de eastJet es simple y llanamente el precio.

C.- Value Network: ¿ cómo entregar nuestras propuestas de valor a los clientes ?

Nirmalya Kumar define la "value network" o "red de valor" como esa combinación de actividades y procesos, que una compañía deberá saber coordinar para hacer llegar su propuesta de valor a sus clientes de valor. Ejem. Al no utilizar agencias de viajes y centrar la inmensa mayoría de sus reservas a través de Internet, easyJet obtiene ahorros de entre el 20% y el 25% en comisiones de ticketaje y otros costes e intermediación con el canal, repercutiendo este ahorro directamente en beneficios de precios para sus clientes, sin que esto afecte a la calidad de su precio.

Empresa = Marketing + Innovación

En su libro "The Practice of Management", el prestigioso Meter Drucker afirmaba: "Las compañías tienen sol y sólo dos funciones básicas: marketing e Innovación.  Todo el resto son costes".  El cuestionarse sistemáticamente quiénes son nuestros clientes de mayor valor; qué debemos ofrecerles; y cómo organizar a la compañía para hacerles llegar nuestra propuesta; obliga a innovar y a orientar la empresa hacia los resultados.

Orientado a Producto

Orientado al Mercado

Orientado al Cliente

Liderando

el Mercado

Estrategia de Marketing

Mass Marketing

¿cómo vender?

Marketing Diferenciado

¿qué imagen construir?

Marketing Relacional

¿cómo dar servicio?

Marketing Revolucionario

¿cómo destruir / crear mercado?

Estrategia de Segmentación

Indiferenciada

Segmento de Mercado

Un cliente, un segmento

Modificar la segmentación de un sector

Enfoque de la Investigación de Mercado

Market Testing

¿cómo vender el producto?

Market Sensing

¿qué quiere el mercado?

Customer Sensing

¿qué quiere cada cliente?

Forward Sensing

¿cómo va a evolucionar un mercado?

Se debe escuchar a …

I+D

La voz del mercado

La voz del cliente

Lo que el cliente dirá en el futuro

Una buena forma de innovar es conceptuar la oferta que hacemos a nuestros clientes como una solución global, y no como un mero producto o servicio.

Kumar diferencia claramente a las compañías orientadas al mercado y reactivas ante él – "Market Driven Organizations"-, de las compañías proactivas, que lideran los movimientos del mercado –"Driving Market"-.  Una compañía realmente innovadora y cuya estrategia es la de que el mercado le siga el ritmo, y no al revés, debe lograr esa combinación de Marketing Estratégico e Innovación a la que aludía Meter Drucker

Tanto Das Narayandas como Nirmalya Kumar coinciden en sus recetas para desarrollar una auténtica Gestión Avanzada de Clientes: ésta debe basarse en el valor.  Si Narayandas asume que no todos los clientes son por fuerza los más rentables y que la clave de una buena gestión radica en asignar a cada segmento de clientes los recursos adecuados; Kumar incide en que sólo una triple apuesta por el valor –clientes, propuesta, organización- permitirá transformar al Marketing de táctico en estratégico.

Valor es, sin duda alguna, la clave de una acertada Gestión Avanzada de Clientes.

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Yo no tengo cuenta en Banesco y recibo este email ???

Por RicardoDolinskiGarrido - 28 de Enero, 2008, 20:32, Categoría: aunque no lo crea

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Voces de la Democracia - John Fitzgerald Kennedy

Por RicardoDolinskiGarrido - 27 de Enero, 2008, 15:05, Categoría: General

Voces de la Democracia

EL MUNDO – Madrid – España – 27/01/08

John Fitzgerald Kennedy


"Así pues, compatriotas: no preguntes lo que tu país puede hacer por ti, sino lo que tú puedes hacer por tu país."

20.ene.1961

-

"Hace dos mil años, el orgullo mayor era decir: "Civis romanus sum" (Yo soy ciudadano romano).  Hoy, en el mundo libre, el mayor orgullo es decir: "Ich bin ein Berliner" (Yo soy un berlinés)."

26.jun.1963

-

"Como he dicho antes, no todos los niños tienen un talento igual o una capacidad igual, o motivaciones iguales, pero si deben tener los mismos derechos a desarrollar sus talentos, sus capacidades y sus motivaciones para hacer algo de sí mismos."

11.jun.1963

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Voces de la Democracia - Sir Winston Churchill

Por RicardoDolinskiGarrido - 27 de Enero, 2008, 15:04, Categoría: General

Voces de la Democracia

EL MUNDO – Madrid – España – 27/01/08

Sir Winston Churchill

-

"… le diré a la Camara lo que les dije a los que se han incorporado al gobierno "No tengo otra cosa que ofrecer, sino sangre, esfuerzo, lágrimas y sudor"."

13.may.1940

-

"… Combatiremos en los mares y en los océanos.  Combatiremos con confianza y fuerza creciente en el aire.  Defenderemos nuestra isla, no importa lo que cueste.  Lucharemos en las playas, lucharemos en las pistas de aterrizaje, lucharemos en los campos y en las calles, lucharemos en las colinas; nunca nos rendiremos …"

4.jun.1940

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Voces de la Democracia - Manuel Azaña

Por RicardoDolinskiGarrido - 27 de Enero, 2008, 15:03, Categoría: General

Voces de la Democracia
EL MUNDO – Madrid – España – 27/01/08
Manuel Azaña
-
“… Nosotros tenemos, de una parte, la obligación de respetar la libertad de conciencia, naturalmente, sin exceptuar la libertad de la conciencia cristiana, pero tenemos también, de otra parte, el deber de poner a salvo la República y el Estado…”
13.oct.1931
-

“… En esta declaración, el gobierno alude a la colaboración de todos los españoles, el día de mañana, en la obra de reconstrucción nacional.  Ha hecho bien en decirlo así.  Será esa una obra gigantesca, enorme.  No será, no puede ser, una cosa personal.  Será la obra de la colmena en su conjunto.  Cuando renazca la paz, la reconstrucción nacional por el esfuerzo de todos creará una nación de hombres libres y para hombres civiles.”
18.jul.1938

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Voces de la Democracia - Abraham Lincoln

Por RicardoDolinskiGarrido - 27 de Enero, 2008, 15:01, Categoría: General

Voces de la Democracia
EL MUNDO – Madrid – España – 27/01/08
Abraham Lincoln
-

" Hace ochenta y siete años nuestros padres dieron vida en este continente a una joven nación concebida sobre la base de la Libertad y obediente al principio de que todos los hombres nacen iguales…
y que el gobierno del pueblo, por el pueblo y para el pueblo jamás desaparezca de la Tierra."

19.nov.1963

-


"… Si supiéramos primero dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos, podríamos valorar mejor qué hacer y cómo hacerlo … "Una casa dividida contra si misma no puede mantenerse en pié"."

16.jun.1858
-


"La inteligencia, el patriotismo, la religión y una firme confianza en ese Dios tan poderoso que siempre dispensó sus favores a este país, es todo cuanto necesitamos para resolver satisfactoriamente nuestras diferencias …

Y a vosotros, compatriotas, los que estáis descontentos, permitidme que os diga que sólo de vosotros depende la paz o la guerra civil."
4.mar.1861
-

"Sin rencor hacia nadie, con caridad hacia todos, con firmeza en lo que es recto y justo, tal como Dios nos hace ver qué es justo y recto, esforcémonos en poner fin a los que nos ocupa …"
4.mar,1965

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